Лектор: Софья Капранова
Длительность: 33:06

• Какие вопросы стоит задать клиенту на первой встрече?
• Какие формулировки запроса не стоит брать в качестве целей работы?

В каком бы подходе мы ни работали, нас всегда ждет первая встреча с клиентом. Более того, именно она во многом задает тон будущей работы. Здесь мы концентрируемся на установлении альянса, очерчиваем границы нашей работы и формируем цели.

В этом видео клинический психолог Софья Капранова расскажет об основных этапах первой встречи, озвучит основные вопросы, на которые стоит найти ответ, и предложит конкретные формулировки, которые можно использовать. Эксперт также очерчивает возможное временное распределение блоков первой сессии и отдельно освещает постановку целей консультирования.

Для систематизации и формирования целостной картинки первой сессии затронем следующие темы:

• Задачи первой встречи
• Таймлайн (знакомство, сбор информации, формулировка запроса, завершение встречи)
• Инструменты для установления контакта

Видео отлично подойдет начинающим специалистам и тем, у кого остается ощущение, что первая встреча проходит «смазанно».